❓ Foire Aux Questions
🥩 Produits & Qualité
Vos viandes sont-elles certifiées halal ?
Oui, toutes nos viandes sont certifiées halal et proviennent de fournisseurs respectant strictement les normes en vigueur.
D’où proviennent vos viandes ?
Nous privilégions les élevages français 🇫🇷 et travaillons avec des producteurs locaux pour garantir fraîcheur, traçabilité et qualité.
Proposez-vous des viandes maturées ?
Oui, sur demande. Certaines pièces de bœuf sont proposées en version maturée pour encore plus de saveur.
Vendez-vous uniquement de la viande fraîche ?
Nous proposons de la viande fraîche, mais aussi des préparations maison : charcuterie, rôtisserie, plats cuisinés et spécialités régionales.
Vos volailles sont-elles élevées en plein air ?
Nous sélectionnons principalement des volailles issues d’élevages contrôlés, avec des labels garantissant bien-être animal et qualité.
🍴 Préparations & Services
Faites-vous des plats cuisinés maison ?
Oui, nous préparons quotidiennement des plats prêts à déguster : poulet rôti, couscous, tajines, quiches, etc.
Puis-je demander une découpe spéciale ?
Bien sûr, notre boucher peut réaliser des découpes personnalisées selon vos besoins (barbecue, rôti, brochettes, etc.).
Faites-vous des commandes pour événements ?
Oui, nous réalisons des commandes spéciales et en gros volumes (mariages, fêtes, associations). Réservation minimum 48h à l’avance.
🛒 Commandes & Click & Collect
Puis-je commander en ligne ?
Oui, via notre service Click & Collect : commandez vos produits et récupérez-les en boutique à l’heure choisie.
Combien de temps à l’avance dois-je commander ?
Produits courants : quelques heures suffisent. Grosse commande (buffet, barbecue, fête) : 24 à 48h à l’avance.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, contactez-nous directement par téléphone pour toute modification.
🚚 Livraison
Proposez-vous un service de livraison à domicile ?
Oui, sur certaines zones (Houilles, Conflans et alentours). Livraison gratuite au-dessus d’un certain montant.
Quels sont les délais de livraison ?
En général sous 24h, selon disponibilité des produits et votre localisation.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, carte bancaire, paiement sans contact. Chèques acceptés selon boutique.
Puis-je payer en ligne ?
Oui, si vous passez commande via notre module Click & Collect sécurisé.
🧼 Hygiène & Conservation
Comment garantissez-vous l’hygiène ?
Nos équipes respectent strictement les normes HACCP : chaîne du froid, nettoyage quotidien, stockage réglementé.
Combien de temps puis-je conserver ma viande ?
Viande hachée : 24h – Volaille : 2/3 jours – Viande rouge : 3 à 5 jours – Plats cuisinés : le jour même ou lendemain.
Proposez-vous la mise sous vide ?
Oui, sur demande. La mise sous vide permet de conserver vos produits plus longtemps et facilite le transport.
🌍 Engagement & Environnement
Travaillez-vous avec des producteurs locaux ?
Oui, nous privilégions les circuits courts pour soutenir l’agriculture locale.
Faites-vous attention à l’environnement ?
Nous utilisons des emballages recyclables ou biodégradables et encourageons nos clients à apporter leurs contenants.
⭐ Divers
Avez-vous une carte de fidélité ?
Oui, disponible en boutique pour cumuler des points et bénéficier de réductions.
Proposez-vous des bons cadeaux ?
Oui, disponibles en boutique pour offrir à vos proches.
Comment puis-je m’abonner à vos promotions ?
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